Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme při používání internetového obchodu https://obchod.pivopermon.cz/, proč je zpracováváme, komu je můžeme předávat a jaká máte práva.

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Pivovar PERMON s.r.o.
Komenského 77
356 01 Sokolov

IČO: 02276186
DIČ: CZ02276186

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 29182.

Kontakt:

E-mail: sasm@pivopermon.cz
Telefon: +420 602 610 813

dále jen „správce“.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým náš e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o společnosti, IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel,

• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

• údaje o platbě a zvoleném způsobu platby,

• údaje o způsobu a místě doručení,

• informace související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jinou zákaznickou komunikací,

• údaje související se zákaznickým účtem,

• informace o souhlasu či nesouhlasu se zasíláním obchodních sdělení,

• technické údaje související s používáním webu, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a souborech cookies,

• informaci o výsledku ověření věku při nákupu zboží určeného osobám starším 18 let.

Údaje získáváme především přímo od vás při objednávce, registraci, komunikaci s námi, přihlášení k newsletteru nebo při používání našeho internetového obchodu.

III. Proč osobní údaje zpracováváme

1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,

• potvrzení objednávky,

• zpracování platby,

• předání zásilky dopravci,

• komunikace ohledně objednávky,

• vyřízení reklamace,

• odstoupení od smlouvy,

• řešení dalších práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Bez údajů nezbytných pro vyřízení objednávky není možné kupní smlouvu uzavřít a objednávku doručit.

2. Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje musíme uchovávat a zpracovávat také proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména předpisy týkající se:

• účetnictví,

• daní,

• ochrany spotřebitele,

• reklamací,

• prodeje alkoholických nápojů.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Ověření věku při nákupu alkoholu

Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán.

Za účelem splnění této zákonné povinnosti používáme službu Adulto, jejímž provozovatelem je:

Internet Index Czech, s.r.o.
Borského 989/1
152 00 Praha 5
IČO: 05707218

Adulto umožňuje ověření věku například prostřednictvím bankovní identity, mojeID, účtu Seznam.cz, datové schránky nebo ověření dokladu totožnosti.

Pivovar PERMON s.r.o. prostřednictvím služby Adulto získává pouze informaci o tom, zda zákazník splňuje požadovanou věkovou hranici. Nezískáváme prostřednictvím Adulto datum narození, přihlašovací údaje k bankovnímu účtu ani kopii dokladu totožnosti.

Osobní údaje, které zákazník poskytne přímo službě Adulto za účelem ověření věku, jsou zpracovávány podle podmínek a zásad ochrany osobních údajů provozovatele služby Adulto.

Právním základem zpracování na naší straně je zejména splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ověření věku neslouží k marketingovému profilování zákazníka.

IV. Platby

Pokud zvolíte elektronickou platbu, jsou údaje nezbytné k realizaci platby předány provozovateli platební brány.

V současnosti používáme platební bránu GoPay, kterou v České republice provozuje:

GoPay Czech odštěpný závod
Senovážné nám. 1736
370 01 České Budějovice
IČO: 22177469

Provozovatel platební brány zpracovává údaje potřebné pro provedení a zabezpečení platební transakce podle vlastních podmínek ochrany osobních údajů.

Pivovar PERMON s.r.o. nezískává úplné údaje o vaší platební kartě.

V. Doprava

Pokud si zvolíte doručení prostřednictvím dopravce nebo výdejního místa, předáváme dopravci pouze údaje potřebné pro doručení zásilky, zejména:

• jméno a příjmení,

• doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo,

• telefonní číslo,

• e-mailovou adresu,

• případně další údaje nezbytné pro doručení a ověření oprávněného příjemce.

Podle vámi zvoleného způsobu dopravy mohou být příjemci údajů zejména:

PPL CZ s.r.o.
IČO: 25194798

a

Zásilkovna s.r.o.
IČO: 28408306

případně jiný dopravce, kterého si kupující zvolí v objednávce.

Dopravci mohou některé osobní údaje dále zpracovávat jako samostatní správci v rozsahu potřebném pro poskytování přepravních služeb a plnění vlastních zákonných povinností.

VI. Provoz internetového obchodu

Náš internetový obchod je provozován na platformě Shoptet.

Provozovatel platformy Shoptet pro nás zajišťuje zejména:

• technický provoz e-shopu,

• ukládání objednávek,

• správu zákaznických účtů,

• technickou infrastrukturu,

• zabezpečení a další služby související s provozem internetového obchodu.

Ve vztahu k osobním údajům zákazníků vystupuje Shoptet v příslušném rozsahu jako náš zpracovatel osobních údajů.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny našim poskytovatelům IT, účetních, hostingových, e-mailových a dalších služeb, pokud je to nezbytné pro provoz internetového obchodu nebo splnění našich povinností.

S těmito poskytovateli máme tam, kde to právní předpisy vyžadují, odpovídající smluvní vztahy upravující ochranu osobních údajů.

VII. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vedení a používání.

Účet vám umožňuje zejména:

• rychlejší vytváření objednávek,

• správu kontaktních údajů,

• přehled předchozích objednávek,

• využívání dalších funkcí e-shopu.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy, případně váš požadavek na vytvoření a vedení zákaznického účtu.

O zrušení zákaznického účtu můžete kdykoliv požádat.

VIII. Kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.

Právním základem může být podle povahy komunikace:

• jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy,

• splnění zákonné povinnosti,

• náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky a vyřizování jejich požadavků.

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů.

IX. Newsletter a obchodní sdělení

Stávající zákazníci

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme za podmínek stanovených zákonem využít váš e-mail pro zasílání informací a nabídek týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.

Proti takovému zasílání můžete kdykoliv bezplatně vznést námitku.

Možnost odhlášení je uvedena v každém obchodním sdělení.

Ostatní odběratelé newsletteru

Pokud jste u nás dosud nenakoupili a přihlásíte se k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém newsletteru.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Zaškrtnutí souhlasu s marketingem není podmínkou pro uskutečnění nákupu.

X. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme pro daný účel.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro uplatnění nebo ochranu práv z tohoto vztahu.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zákaznického účtu zpracováváme po dobu jeho existence a následně pouze v rozsahu, ve kterém jejich další uchování vyžaduje zákon nebo ochrana našich práv.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu pro marketing zpracováváme do odvolání souhlasu.

Údaje používané pro zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům zpracováváme do doby, než zákazník další zasílání odmítne, případně do zániku našeho oprávněného důvodu pro jejich zpracování.

Doklady o udělení nebo odvolání souhlasu a o odmítnutí obchodních sdělení můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k prokázání splnění našich právních povinností.

XI. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména:

• provozovateli platformy Shoptet,

• provozovateli platební brány GoPay,

• dopravcům, zejména PPL a Zásilkovně,

• provozovateli služby ověřování věku Adulto,

• poskytovatelům IT, hostingu a technické podpory,

• poskytovatelům účetních a daňových služeb,

• poskytovatelům e-mailových a marketingových nástrojů,

• našim zaměstnancům a spolupracovníkům, kteří údaje potřebují pro výkon své práce,

• orgánům veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Osobní údaje neprodáváme třetím osobám.

XII. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Primárně využíváme poskytovatele působící v České republice nebo Evropském hospodářském prostoru.

Pokud při používání některých technických, analytických nebo marketingových služeb dochází k předávání osobních údajů do země mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předání pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo příslušných smluvních záruk.

Konkrétní informace mohou být uvedeny také v podmínkách jednotlivých poskytovatelů služeb a v nastavení cookies.

XIII. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení, které mohou být potřebné pro správné fungování internetového obchodu nebo mohou sloužit například k měření návštěvnosti a marketingu.

Používáme zejména následující kategorie cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování internetového obchodu, například pro:

• fungování nákupního košíku,

• přihlášení zákazníka,

• zabezpečení webu,

• uložení nastavení cookies,

• technické fungování objednávkového procesu.

K používání těchto cookies nepotřebujeme váš souhlas.

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňují získávat informace o používání internetového obchodu a pomáhají nám web zlepšovat.

Používáme je pouze v případě, že nám k tomu udělíte souhlas.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být používány k měření účinnosti reklamy nebo k zobrazování relevantnější reklamy.

Používáme je pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

XIV. Nastavení a odvolání souhlasu s cookies

Při první návštěvě internetového obchodu můžete prostřednictvím cookie lišty:

• přijmout volitelné cookies,

• odmítnout je,

• upravit své preference.

Odmítnutí analytických a marketingových cookies nemá vliv na možnost nakoupit v našem internetovém obchodě.

Souhlas s volitelnými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Konkrétní používané cookies, jejich poskytovatelé, účely a doba platnosti jsou uvedeny v aktuálním nastavení cookies internetového obchodu.

XV. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• právo na výmaz osobních údajů,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud zpracováváme osobní údaje pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování kdykoliv vznést námitku. Po uplatnění námitky již osobní údaje pro tento účel nebudeme používat.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na:

sasm@pivopermon.cz

V některých případech můžeme před vyřízením žádosti požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

XVI. Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: https://uoou.gov.cz/

Doporučujeme nás nejprve kontaktovat, abychom mohli případný problém vyřešit přímo.

XVII. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před:

• neoprávněným přístupem,

• ztrátou,

• zneužitím,

• změnou,

• zničením nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování sjednaných služeb.

XVIII. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v případě změny právních předpisů, našich služeb nebo používaných technologií aktualizovat.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetovém obchodě.

O běžných změnách těchto zásad není nutné zákazníky individuálně informovat e-mailem.

Tyto zásady jsou účinné od 3. 10. 2026.